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モバイル機器のお悩み相談にご訪問ありがとうございます。
当サイトでは、モバイル機器の疑問についてまとめています。

最新の質問

おしらせ窓センターとは何ですか?
取り放題ランドは有料ですか?
誰とでも定額パスとは何ですか?

よくある質問

ウィルコム

おしらせ窓センターとは何ですか?

支払い方法を変更するにはどのような手続きが必要ですか?

年間契約を申込んだ場合、途中解約できますか?

ウィルコムは海外でも使えますか?

海外内同士で使う事が出来る携帯電話は2013年10月現在、世界対応ケータイへのお申し込みをしたDIGNO DUALのみとなっております。また、日本国内から海外へならウィルコムの電話なら固定電話よりもお得に海外へ電話が可能。手続きなしで簡単に、世界約240の国と地域へ国際電話がかけられます。しかも、通話料金はアメリカへ1分電話して30円(他社では1分44円~78円)リーズナブル、ダイヤル方法もシンプルなので、頻繁に使うかたも、初めて使うかたにも安心・便利にご利用いただけます。海外から日本国内への国際電話はどの機種の携帯でも国際電話会社識別番号+国番号(日本は81)+ウィルコムの電話番号で通話可能です。また、海外でのデータ通信は予想外に高額 になる場合がございますので、過度な国際電話のご利用にご注意ください。また、「ウィルコム国際電話サービス」は、「だれとでも定額」の無料通話の対象にはなりません。

盗難・紛失したときはどうしたらいいですか?

悪意ある第三者によって不正に利用されることを防ぐため、My WILLCOMでサービスを一時停止することをおすすめします。My WILLCOMでは電話機を紛失・盗難などされた際、不正利用や情報漏洩から守るために、対象の電話機に回線停止をかけることができます。また、回線停止の解除も行なうことができます。以下、その手順となっています。1、回線停止・解除したい電話番号でMy WILLCOMへログインし、「回線停止・解除」をクリック。2、これで回線停止・解除を行なうことができます。悪用だけでなく、電話帳も悪意ある第三者に見られたくない、という方は回線停止とともに、電話機の操作自体をできないようにする「リモートロック」も合わせて行なう場合は、回線停止を行なう前に、リモートロックの項目のページで設定を先に行なってください。また、電話機の盗難・紛失などにより、電話機がお手元にない場合でも、機種変更の手続きは可能となっています。